百度智能小程序是百度在2018年新开发的重点项目，在2019年百度将投入更多到百度智能小程序里，有望一举超越微信小程序和支付宝小程序。如果等百度智能小程序火爆全国再去做肯定是晚了，所以从现在开始就要开始动手，勇敢吃螃蟹的人才能获得最好的红利！
在以前的文章里，我们讲过百度智能小程序是什么、怎样做好百度智能小程序体验设计、百度智能小程序接入自然搜索的步骤，今天我们就来讲讲百度智能小程序应该如何布局。
措辞
称谓说明
百分之30的情况下，建议开发者在百度智能小程序里使用第一人称“我”，以强调用户对操作/内容的知情和操作权。
百分之70的情况下，建议开发者在百度智能小程序里使用第二人称，如“你”来称呼用户，就像直接和用户说话一样，显得有亲切感。
但是要注意的是，一定要避免在同一篇内容内混合使用“你”和“我”两个人称，以免用户造成混淆。
用词说明
根据面对用户的种类，来选择语言，一般来说都是选择中文来沟通。
要注意这几点：
1、避免行业专用术语、缩写或生造概念，以免用户看不懂。
2、语气应友好、谦逊、可靠、积极，让用户产生好感。
3、为保证句子简洁，可适当使用短语。
正确案例
简单易懂的文案让用户一下就可以看清楚原因和当前状态。
错误案例
用户并不知道404是什么意思，会对他产生混淆。
标点符号
1、疑问句结尾时，请使用“？”符号。
2、使用中文全角标点符号。
3、感叹号“！”语气过于强烈，请谨慎使用。
正确案例
使用中文标点符号，标点更加显眼，阅读更好。
错误案例
感叹号语气过于强烈，中文夹杂英文符号易引起阅读不适，会使得用户产生反感。
本篇是系列文章，请点击查看接下来的文章：
阅读本文的人还可以阅读：
